Alberto Rosco de los Santos

Herramientas para el Design Thinking: Fase definición de la necesidad del cliente

Continuamos con la serie de entradas sobre los métodos y técnicas de Design Thinking. Hoy os proponemos descubrir una herramienta para definir la necesidad del cliente: el enfoque de lanzamiento. Definición de las necesidades del cliente La fase de definición de las necesidades del cliente es la siguiente a la de empatía. Básicamente consiste en

Herramientas para el Design Thinking: Fase de empatía

Os hablábamos en la publicación anterior sobre el concepto del Design Thinking. Os proponemos ahora hacer un resumen (no exhaustivo) de los métodos y herramientas más útiles para desarrollar un enfoque de Design Thinking. Cabe señalar que la mayoría de los métodos son muy simples de comprender e implementar. La fuerza y tal vez la dificultad

¿Hasta qué punto tenemos el poder de elegir? ¿Baile o Sumo?

Creo firmemente que tenemos el poder de elegir. Entre el estímulo y la respuesta, como dice Stephen Covey (y otros), existe un espacio de libertad donde desde la conciencia podemos tomar un camino u otro. A la vez, cuando observo los temperamentos psicológicos innatos (descritos por ejemplo por el MBTI) veo que “nuestro cableado de